Bruker- vilkår

1. Introduksjon

Velkommen til Soulcircus. Les disse brukervilkårene («Vilkårene») nøye før du bruker plattformen.

Plattformen drives av DreamTroopers AB (org.nr. 559024-1179), et selskap registrert i Sverige.

Ved å opprette en konto eller bruke en funksjon på plattformen godtar du å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar, bruk ikke plattformen.

2. Definisjoner

3. Kontoer

Du må være minst 18 år for å opprette en konto. Ved registrering bekrefter du at informasjonen du oppgir er nøyaktig og oppdatert.

Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker. Du må varsle oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.

For å lukke kontoen din, kontakt oss på [email protected].

Vi kan suspendere eller lukke kontoer som bryter disse Vilkårene eller gjeldende lov.

Profesjonelle kontoer

Utøvere og arrangører må gjennomføre identitets- og, der det er aktuelt, kvalifikasjonsverifisering før de publiserer annonser.

4. Sesjonstjenesten

Sesjonstjenesten gjør det mulig for Søkere å oppdage og bestille én-til-én- eller gruppetimer med Utøvere.

Utøvere setter sin egen tilgjengelighet, sesjonstyper og prising. Soulcircus ansetter ikke Utøvere og er ikke ansvarlig for kvaliteten eller resultatet av sesjoner.

Bestillinger bekreftes når betalingen er behandlet. Du mottar en bekreftelse på e-post.

Soulcircus leverer videoinfrastrukturen for nettsesjoner. Tekniske problemer utenfor vår kontroll kan av og til påvirke sesjonskvaliteten.

Utøverplaner

Utøvere velger en abonnementsplan som bestemmer deres månedlige sesjonsvolum og plattformavgift. Gjeldende planer og priser er listet på vår prisside.

Planer fornyes automatisk med mindre de avbestilles før fornyelsesdatoen.

5. Arrangementstjenesten

Arrangementstjenesten lar Arrangører opprette og selge billetter til velværearrangementer som klasser, workshops og retreater.

Soulcircus fungerer som billettformidler. Avtalen om å delta på et arrangement er mellom deg og Arrangøren.

Arrangementsannonser er Arrangørens ansvar. Soulcircus verifiserer ikke nøyaktigheten i arrangementsbeskrivelser.

Billetter

Billetter utstedes elektronisk. Du kan bli bedt om å vise frem bekreftelsen din ved inngangen. Billetter kan ikke videreselges eller overføres uten Arrangørens samtykke.

6. Soulcircus at Work

Soulcircus at Work gir bedriftskunder et kurert velværegode, som gjør det mulig for ansatte å bestille sesjoner og delta på arrangementer via en bedriftsfinansiert eller medfinansiert konto.

Bedriftskontoer er regulert av en separat serviceavtale. Dersom det oppstår konflikt mellom den avtalen og disse Vilkårene, gjelder serviceavtalen.

Ansatte som bruker en bedriftskonto er underlagt disse Vilkårene i tillegg til eventuelle retningslinjer fastsatt av arbeidsgiveren.

7. Videosesjoner

Nettsesjoner foregår via Soulcircus integrerte videoinfrastruktur. Du er ansvarlig for å ha en egnet enhet, nettleser og internettforbindelse.

Opptak

Sesjoner tas ikke opp som standard. Begge parter kan aktivere opptak med den andre partens uttrykkelige samtykke.

Hvis et opptak gjøres, lagres det på Soulcircus sine servere og er kun tilgjengelig for deltakerne.

Opptak slettes automatisk etter 30 dager med mindre Utøveren velger å beholde dem, forutsatt deltakerens samtykke.

Akseptabel bruk

Du må ikke bruke videosesjoner til atferd som er ulovlig, krenkende eller bryter disse Vilkårene.

8. Betalinger og avgifter

Alle priser på plattformen inkluderer moms der det er aktuelt.

Søkere

Søkere betaler prisen som vises på bestillingstidspunktet. Betaling behandles av Stripe. Soulcircus lagrer ikke kortopplysninger.

Utøvere

Utøvere betaler en månedlig eller årlig abonnementsavgift og en per-sesjon plattformavgift i henhold til valgt plan:

Utbetalinger gjøres til Utøverens registrerte bankkonto innen 7 virkedager fra sesjonsdatoen.

Arrangører

Arrangører betaler en billettavgift på 5% per solgt billett, automatisk trukket fra utbetalingen. Utbetalinger gjøres 3 virkedager etter arrangementsdatoen.

Bedriftskunder

Bedriftspriser og betalingsbetingelser er definert i serviceavtalen.

9. Avbestillinger og refusjoner

Sesjoner

Søkere kan avbestille gratis opptil 24 timer før planlagt sesjonstid. Avbestillinger innen 24 timer refunderes ikke med mindre Utøveren godtar noe annet.

Hvis en Utøver avbestiller en bestilt sesjon, mottar Søkeren full refusjon.

Gjentatte avbestillinger fra en Utøver kan resultere i kontorevisjon.

Arrangementer

Refusjonspolicyer for arrangementer settes av Arrangøren og vises på arrangementsannonsen. Soulcircus er ikke ansvarlig for refusjoner på vegne av Arrangøren.

Hvis et arrangement avlyses av Arrangøren, vil Soulcircus legge til rette for full refusjon av billettpris.

Abonnementer

Utøveres abonnementer kan avbestilles når som helst. Abonnementet forblir aktivt til slutten av gjeldende faktureringsperiode. Ingen delvise refusjoner utstedes.

Gratis prøveperiode

Hvis en gratis prøveperiode tilbys, belastes du ikke før prøveperioden avsluttes. Du kan avbestille før prøveperioden avsluttes for å unngå å bli belastet.

10. Innhold

Ditt innhold

Du beholder eierskapet til innholdet du laster opp. Ved å laste opp innhold gir du Soulcircus en ikke-eksklusiv, royaltyfri lisens til å bruke det for å drive og markedsføre plattformen.

Du er ansvarlig for å sikre at innholdet ditt ikke krenker tredjeparts rettigheter og overholder disse Vilkårene.

Unsplash-bilder

Profilbilder og omslagsbilder for annonser kan velges fra Unsplash-biblioteket. Disse bildene er lisensiert under Unsplash-lisensen og eies ikke av deg eller Soulcircus.

Vårt innhold

Alt annet innhold på plattformen — inkludert design, tekst og programvare — eies av eller er lisensiert til DreamTroopers AB og kan ikke kopieres eller gjenbrukes uten skriftlig tillatelse.

11. Anmeldelser

Søkere kan legge igjen en anmeldelse etter en fullført sesjon eller et besøkt arrangement.

Anmeldelser må være ærlige og basert på genuin erfaring. Du må ikke skrive falske anmeldelser, anmelde dine egne tjenester, eller tilby insentiver for anmeldelser.

Soulcircus kan fjerne anmeldelser som bryter disse retningslinjene eller gjeldende lov.

12. Forbudt atferd

Du må ikke:

• Bruke plattformen til ulovlige formål.
• Trakassere, true eller misbruke andre brukere.
• Publisere falskt, villedende eller ærekrenkende innhold.
• Be om eller akseptere betaling for sesjoner utenfor plattformen.
• Skrape, kopiere eller speile plattforminnhold uten tillatelse.
• Forstyrre plattformens tekniske drift.
• Opprette flere kontoer for å omgå begrensninger.
• Utgi seg for å være en annen person eller enhet.
• Laste opp skadelig kode.
• Engasjere seg i diskriminerende atferd basert på beskyttede egenskaper.

Brudd kan resultere i umiddelbar suspensjon eller avslutning av kontoen din.

13. Utøverens forpliktelser

I tillegg til de generelle reglene ovenfor må Utøvere:

• Juridisk etterlevelse. Ha de lisensene, registreringene eller sertifiseringene som kreves ved lov for å praktisere innen sin disiplin og jurisdiksjon.
• Forsikring. Opprettholde passende yrkesansvarsforsikring.
• Nøyaktige annonser. Sikre at deres profil og sesjonsbeskrivelser er nøyaktige og ikke villedende.
• Klienters sikkerhet. Henvise klienter til nødetater eller hensiktsmessige fagpersoner hvis en risiko for helse eller sikkerhet identifiseres.
• Databeskyttelse. Håndtere klienters personopplysninger i samsvar med vår Personvernpolicy. og gjeldende databeskyttelseslovgivning.
• Samtykke til opptak. Innhente uttrykkelig samtykke før en sesjon tas opp.

14. Ansvarsbegrensning

Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvaret for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller annet ansvar som ikke kan utelukkes ved lov.

Markedsplass. Soulcircus er en markedsplassplattform. Vi er ikke part i avtalen mellom en Søker og en Utøver eller Arrangør, og er ikke ansvarlig for tjenestene de leverer.

I den utstrekning loven tillater, er Soulcircus sitt ansvar overfor deg begrenset til det høyeste av:

• Avgiftene du betalte til Soulcircus i de 12 månedene før kravet.
• 500 SEK.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller tap av fortjeneste.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke visse ansvarsbegrensninger. I slike tilfeller gjelder ovennevnte grenser i maksimal tillatt utstrekning.

15. Skadesløsholdelse

Du samtykker til å holde DreamTroopers AB, dets styremedlemmer, ansatte og agenter skadesløse mot krav, tap eller utgifter som oppstår fra din bruk av plattformen, ditt innhold eller brudd på disse Vilkårene.

Vi forbeholder oss retten til å overta kontrollen over tvister som er gjenstand for skadesløsholdelse, i hvilket tilfelle du samtykker til å samarbeide med vårt forsvar.

16. Oppsigelse

Du kan lukke kontoen din når som helst ved å kontakte oss på [email protected] eller via kontoinnstillingene dine. Ved lukking håndteres dataene dine i samsvar med vår Personvernpolicy.

Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din hvis du:

• Bryter disse Vilkårene.
• Driver med svindel eller ulovlig virksomhet.
• Utgjør en risiko for sikkerheten eller velværet til andre brukere.
• Unnlater å betale skyldige beløp.

Utestående utbetalinger til en Utøver vil bli gjort opp innen 30 dager etter kontouppsigelse, med forbehold for eventuelle fradrag for utestående avgifter eller tvister.

17. Tvister

Hvis du har en klage, ta kontakt med oss først. Vi har som mål å løse tvister raskt og rettferdig.

Disse Vilkårene er regulert av svensk lov. Enhver tvist som ikke kan løses uformelt skal bringes inn for svenske domstoler.

Hvis du er forbruker i EU, kan du også sende inn en klage gjennom EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform på ec.europa.eu/consumers/odr .

Ingenting i dette avsnittet hindrer deg i å søke om akutt eller midlertidig hjelp fra en kompetent domstol.

18. Endringer i disse Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Når vi gjør det, oppdaterer vi datoen øverst på denne siden og varsler deg via e-post hvis endringene er vesentlige.

Din fortsatte bruk av plattformen etter ikrafttredelsesdatoen for de reviderte Vilkårene utgjør ditt samtykke til dem.

19. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, kontakt oss:

Vi er her for å hjelpe. Nå oss på [email protected]. Mer juridisk informasjon er tilgjengelig i vår Personvernpolicy.